昨天的周会我成为了重点批评的对象，而批评我的原因其实是说我不了解公司的BUG-FIX的流程，擅自将BUG的状态更改成了NOT PROBLEM。而可笑的是从我来公司的两个月之中没有任何人采取任何的形式告诉我公司的这项流程，自然这方面的培训也是没有的，而且不光如此，我发现不仅仅是我不了解这样的流程，就连工作了若干年的同事以及PM也是一头雾水，这也就难怪了，如果连PM都搞不清楚流程的化，作为DEV的一员，犯错误也就难免了！

 

其实这属于配置管理环节的问题，对于BUG-FIX的流程需要专门的培训以及实践，甚至需要成立专门的部门帮助企业完成这方面的工作并负责处理在配置管理方面出现的任何问题以及纠纷，比如向大家解释BUG状态的迁移过程以及负责人的职责等等，而国内的企业是往往没有这个相关部门编制的，甚至对于BUG的管理都非常的简陋，甚至认为只要上一套BUGZILLA什么的系统就通通搞定了，其实如果每个人对于BUG的流程不了解，即使你上10个系统也是白搭！博通在这方面就做的还不错，而可惜的就是在BUG的跟踪过程中的管理力度不够，形同虚设。

 

其实说到底，再好的文档和培训还是要看执行的力度，在这方面公司还有很长的路要走，但作为一个成立才一年的公司（在西安），并且面对西安如此之差的软件环境，能够做到这样已经很难得了，虽然自己也觉得很不公平，但仔细想想至少公司在这方面还是很谨慎、认真的，单凭这一点就够很多国内的软件公司学习一辈子的了！